Términos del Servicio – Viral Vault

Última actualización: Junio 2026

Bienvenido a Viral Vault. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestra tienda.

1. Información General

Viral Vault es una tienda de comercio electrónico que comercializa productos a través de un modelo de dropshipping. Algunos productos pueden ser enviados directamente por proveedores nacionales o internacionales.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web.

2. Elegibilidad para Comprar

Al realizar una compra, declaras que:

• Eres mayor de edad o cuentas con autorización de tu representante legal.
• La información proporcionada es veraz y actualizada.
• Tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

3. Productos y Disponibilidad

Nos esforzamos por mostrar con precisión las características de los productos ofrecidos. Sin embargo:

• Los colores y detalles pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo utilizado.
• La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
• Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o cancelar pedidos cuando sea necesario.

4. Precios y Pagos

Todos los precios se encuentran expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.

Viral Vault se reserva el derecho de modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento sin previo aviso.

Los pedidos serán procesados únicamente después de la confirmación del pago por parte de la plataforma correspondiente.

5. Envíos

Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden variar debido a factores logísticos, disponibilidad de inventario, procesos aduaneros o circunstancias fuera de nuestro control.

La información detallada se encuentra en nuestra Política de Envíos.

6. Devoluciones y Reembolsos

Las solicitudes de devolución y reembolso estarán sujetas a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Nos reservamos el derecho de verificar el estado del producto antes de aprobar cualquier devolución.

7. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de:

• Proporcionar información correcta para la entrega.
• Revisar cuidadosamente la descripción del producto antes de comprar.
• Utilizar los productos conforme a las instrucciones del fabricante cuando corresponda.

8. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Viral Vault no será responsable por:

• Retrasos ocasionados por empresas transportadoras.
• Pérdidas derivadas de información incorrecta suministrada por el cliente.
• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de nuestros productos o servicios.
• Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o causas técnicas.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el sitio web de Viral Vault, incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseños y material gráfico, está protegido por las leyes de propiedad intelectual y no podrá ser reproducido, distribuido o utilizado sin autorización previa.

10. Protección de Datos Personales

La información personal recopilada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y de acuerdo con la legislación colombiana vigente sobre protección de datos personales.

11. Fraude y Actividades Sospechosas

Viral Vault se reserva el derecho de cancelar pedidos, suspender cuentas o rechazar transacciones que presenten indicios de fraude, uso indebido de medios de pago o actividades que puedan afectar la seguridad de la tienda.

12. Ley Aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia relacionada con el uso de nuestros servicios será resuelta conforme a la normativa colombiana vigente.